Sostituzioni e Rimborsi

Il piacere di uno shopping sicuro

Il nostro obiettivo è eliminare ogni rischio dal tuo shopping online. Se il prodotto ricevuto non è quello che desideravi, puoi avvalerti della nostra procedura di restituzione semplificata. Invitiamo i nostri utenti a visionare i prodotti con la massima attenzione al momento dell’arrivo e a decidere entro i termini stabiliti se procedere con il reso. La tua serenità è al centro della nostra filosofia aziendale e ci impegniamo a rendere ogni operazione post-vendita fluida.

Istruzioni per un reso corretto

Assicurati che l’articolo sia riposto nella sua scatola originale e che tutti i documenti interni siano presenti. È fondamentale non staccare etichette pendenti o sigilli monouso finché non si è sicuri di voler tenere l’oggetto. Un prodotto restituito con cura ci permette di gestire la pratica molto più velocemente. Eventuali manomissioni o danni derivanti da un imballaggio negligente potrebbero comportare una diminuzione del valore del rimborso o il rifiuto dello stesso.

Conferma e accredito fondi

Al termine delle verifiche tecniche, riceverai un’email che conferma l’accettazione del tuo reso. Il rimborso monetario viene processato automaticamente. Utilizziamo sistemi di crittografia avanzata per garantire che il trasferimento dei fondi verso la tua carta o il tuo conto avvenga in totale sicurezza. Se dopo dieci giorni lavorativi dalla nostra conferma non visualizzi ancora l’importo, ti suggeriamo di consultare la tua banca, poiché le procedure interne degli istituti possono variare.